Stornierungen
Bitte denken Sie daran, dass Stornierungen von Busbuchungen bis 12:00 Uhr in schriftlicher Form oder per E-Mail an gruppen@scandlines.com bei Scandlines eingehen müssen, wenn unser Servicecenter die Stornierung am selben Tag vornehmen soll.
Umbuchungen
Die Umbuchung ist gebührenfrei. Insofern eine Umbuchung vorgenommen wird oder Busse für eine andere als die gebuchte Abfahrt eingecheckt werden, wird die am Tag der Änderung geltende Rabattvereinbarung, der Bus-Reisepreis sowie der dann aktuell gültige Treibstoffzuschlag als Grundlage für die spätere Abrechnung der Buchung angewandt.
Nachfolgend finden Sie unsere Stornierungsbedingungen pro Route und Ticketart
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- Bis 3 Kalendertage vor Abfahrtstag: Keine Stornierungsgebühren
- Ab 2 Kalendertage vor Abfahrtstag: 75 % Stornierungsgebühr des Ticketpreises
- Nichtanreise / Stornierung nach Abfahrt: 100 % Stornierungsgebühr des Ticketpreises
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- Bis 8 Kalendertage vor Abfahrtstag: Keine Stornierungsgebühren
- Ab 7 Kalendertage vor Abfahrtstag: 75 % Stornierungsgebühr des Ticketpreises
- Nichtanreise / Stornierung nach Abfahrt: 100 % Stornierungsgebühr des Ticketpreises
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- Bis 12:00 Uhr zwei Kalendertage vor Abfahrtstag: Keine Stornierungsgebühren
- Nach 12:00 Uhr zwei Kalendertage vor Abfahrtstag: 75 % Stornierungsgebühr des Ticketpreises
- Nichtanreise / Stornierung nach Abfahrt: 100 % Stornierungsgebühr des Ticketpreises
* ab 3. Januar 2024 verfügbar