Kundenservice kontaktieren
Gerne stehen wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
-
Praktisch
Alle praktische Informationen vor und während Ihrer Fährfahrt.
-
Scandlines App
Holen Sie sich unsere App und haben Sie alles für Ihre Reise an einer Stelle gesammelt.
-
Kommen Sie gut an Bord
Alles über Check-In, Häfen und was Sie sonst noch wissen müssen, bevor Sie an Bord kommen.
-
Handling Fee
Diese Gebühr wird bei Buchung via Servicecenter oder beim Ticketkauf im Hafen erhoben. Buchen Sie gebührenfrei online.
-
Definition Fahrzeugtyp und -Länge
Es ist wichtig, dass Sie die Länge Ihres Fahrzeuges kennen, bevor Sie Ihr Fährticket buchen.
-
Kaufen Sie Ihr Ticket im Hafen
Tickets können einfach im Hafen gekauft werden.
-
Fundsachen
Wenn Sie etwas an Bord vergessen haben, sammeln wir die Fundsachen entweder in Puttgarden oder Gedser auf.
-
Zollbestimmungen
Denken Sie an die Einfuhrbestimmungen, wenn Sie auf den Fähren zollfrei Waren kaufen.
-
Schäden melden
Sollte Ihnen, Ihrem Fahrzeug oder Gepäck an Bord ein Schaden entstanden sein, teilen Sie dieses bitte unseren Mitarbeitern mit, bevor Sie von Bord gehen.
-
Beschwerde einreichen
Sind Sie entgegen der Erwartung mit einem Produkt oder einer Serviceleistung nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.
-
Bizz von EasyGo
Platzieren Sie Ihre Bizz-Box am Frontspiegel und fahren Sie direkt an Bord.
-
Allgemeine Beförderungsbedingungen
Bitte beachten Sie unsere ABBs bei jedem Ticketkauf. Hier finden Sie wichtige Informationen im Detail
-
Scandlines Agenturen im Ausland
Hier finden Sie unsere Buchungsmöglichkeiten über unsere Kooperationspartner in ganz Europa